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广州新悦湾水汇:服务之差让人惊叹!

广州 水汇 2024-07-04 95
服务超级差!尤其是夜班的女经理! 1.去前台拿个水果吃却被赶走,就是夜班的女经理! 2.买了团购去的,券里写了四人同行可以送个vip房间,我们五人去的,很多房间明明没人,却被告知不能进去,我们进了其中一间结果被轰出来,说我们不要再在这里转了,最后才很不情愿的给了我们一个房,就是那个夜班的经理!态度很差! 3.桑拿也是限时间的,按摩也是限时间的,干啥都有时间限制! 4.这里超级小!二楼是洗澡跟桑拿,三楼就是休息区和餐厅,一张桌球一张乒乓球,就没了!麻将房也没有,只有两个而且一早给熟客预留了,里面没有人也不给我们进去!待在这里一点娱乐都没有!简直是坐一天lao!后面跟白班的经理说了情况,白班经理还算懂安抚客人情绪,起码派人来跟我们好好解释为什么没有房间,不像夜班那个女的啥都不说就说没有没有!而且态度极差!去拿水果都把我赶走!我真是服了! 5.装修也很差,很多地方破破烂烂的!女厕所总共就两个坑位,一个二楼一个三楼,没了 6.公共区域到处都贴着禁止吸烟标志,但是到处都有人在吸烟,服务员完全没管,反正就是个大型二手烟管! 7.而且这里管理有很大问题,同一个问题问不同服务员都有不同答案! 8.存东西的柜子是要客人的手牌跟阿姨的手牌一起才能开,有时候阿姨不在就开不了柜子了,而且每次开都得喊阿姨,巨麻烦!阿姨不烦自己都烦!搞不懂这种设计是为啥! 除了餐食还过得去,部分服务员态度挺好之外,真的没有什么好的了,夜班女经理态度极其差!反正我没见过只是拿个水果吃而已,直接被赶走的! 广州新悦湾水汇:服务之差让人惊叹!
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